För privatpersoner
Som privatperson kan du informera IVO om missförhållanden i hälso- och sjukvården eller inom socialtjänsten. Du kan också välja att anmäla ett klagomål.
Gäller dina synpunkter eller ditt klagomål hälso- och sjukvården eller socialtjänsten?
Detta är hälso- och sjukvård
Hälso- och sjukvård omfattar de insatser som görs för att medicinskt förebygga, utreda och behandla sjukdomar och skador. Även tandvård ingår.
Exempel på verksamheter där hälso- och sjukvård utförs är
- sjukhus
- ambulanssjukvård
- hemsjukvård
- vårdcentraler och
- mottagningar i öppenvård för exempelvis rehabilitering och psykiatri.
Informera IVO eller gör en anmälan >
Detta är socialtjänst
Exempel på verksamheter som bedriver socialtjänst är
- särskilda boenden för äldre
- hemtjänst
- personlig assistans
- verksamheter för personer med funktionsnedsättning
- individ- och familjeomsorg
- missbruks- och beroendevård eller
- hem för vård eller boende för barn (HVB).
Socialtjänsten ansvarar även för bistånd/ekonomiskt stöd.
Ska du klaga på legitimerad hälso- och sjukvårdspersonal inom socialtjänst? Välj då alternativet Hälso- och sjukvård. Legitimation har exempelvis läkare, barnmorskor, tandläkare och sjuksköterskor.
Synpunkter och klagomål på socialtjänst och LSS >
Du som själv anställer personlig assistent
... ska anmäla detta till IVO. Blankett för "Anmälan av enskild verksamhet med personlig assistans LSS" finns här:
Personlig assistans >
-
Synpunkter eller klagomål på socialtjänsten och LSS
Om du är missnöjd med, eller anser det finns brister i, socialtjänstens insatser, i LSS-insatser eller i den personliga assistansen så finns det olika sätt att framföra synpunkter och klagomål.
-
Informera IVO eller anmäl klagomål på hälso- och sjukvård
Har du iakttagit eller varit med om något i vården som du vill informera IVO om kan du göra det här. Här kan du också göra en formell anmälan.
-
Om patientnämnden
Patientnämnden är en fristående och opartisk instans som enligt lag ska finnas i alla regioner. Du kan vända dig till dit eller direkt till den som utfört den vård du har synpunkter på.
-
Ansökan om journalförstöring
Det finns tre sätt för dig som enskild person att påverka innehållet i din patientjournal. Rättelse, notering i journal och genom ansökan om journalförstöring. Journalförstöring görs dock endast i undantagsfall.
-
För dig som är barn eller ungdom
Du som har kontakt med socialtjänst eller sjukvård, eller bor på elevhem, har rätt att kontakta oss för att få information om dina rättigheter.