Nous visitons ton foyer afin de voir comment il fonctionne

Toute personne qui habite dans un foyer a la possibilité de nous parler, le personnel de l’inspection des services sociaux et médicaux (IVO), lors de notre visite au foyer.

Cette visite est appelée inspection. Si tu désires nous parler, tu peux le signaler au personnel ou nous le faire savoir lors de notre visite. Si tu besoin d’un interprète, nous nous chargeons d’en trouver un.

 

Pourquoi inspectons-nous ton foyer ? 

Lagbok

La loi dit que l’IVO doit inspecter les foyers d’aide aux jeunes. Parfois, le personnel du foyer est prévenu à l’avance de l’inspection et parfois, nous venons sans prévenir.

 

Les inspections peuvent-elles faire la différence ?

Oui. Nous évaluons les foyers d’aide et nous assurons que la loi et les règles existantes sont respectées. Le plus important est de nous assurer que vous, les jeunes, ayez un logement sûr et sécurisé et que le personnel vous écoute et vous apporte l’aide dont vous avez besoin. Si tu estimes que quelque chose ne va pas ou si des changements doivent être faits, il faut d'abord te tourner vers le personnel du foyer ou vers les services sociaux. Si tu sens que l’on ne t’écoute pas ou si tu ne te sens pas en sécurité, tu peux nous parler à nous, le personnel de l’IVO.

 

Si tu es demandeur d’asile et que tu as des questions concernant ton dossier, tu dois te tourner vers l’Office des migrations. L’IVO ne s’occupe pas des questions relatives à l’asile et ne peut influence la décision concernant votre permis de séjour en Suède.

 

Fritidsaktiviteter

 

Comment se déroule une inspection ?

Lors de chaque inspection, nous rencontrons le personnel travaillant au foyer et les jeunes qui le désirent ont aussi la possibilité de nous parler. Nous voulons savoir si tu te plais dans le foyer et si le personnel t’apporte le soutien dont tu as besoin et si tu t’y sens en sécurité. Parfois, nous parlons avec les jeunes au téléphone après notre inspection. Parfois, nous avons besoin de parler avec le directeur/la directrice du foyer d’aide ou les services sociaux de ce que nous avons appris lors de nos conversations avec les jeunes. 

 

Que se passe-t-il ensuite ?

Après l’inspection, nous rédigeons une décision dans laquelle nous écrivons comment nous avons trouvé le foyer, et si nous estimons que le personnel doit faire des changements. Cette décision fonctionne comme un rapport qui contient aussi un résumé de ce que vous, les jeunes, nous avez dit sans révéler qui a dit quoi. Tu as toujours le droit de savoir ce qu’il y a d’écrit dans la décision. Demande au personnel de ton foyer.

 

Tu peux nous contacter n’importe quand

IVO telefonSi tu veux parler à une personne de l’IVO avant ou après notre visite, tu peux soit nous appeler, soit nous envoyer un courriel. Le personnel du foyer a notre numéro de téléphone et adresse. Tu peux aussi appeler la Ligne des enfants et des jeunes lorsque tu as des questions concernant tes droits ou lorsque tu veux nous raconter ce qui ne fonctionne pas bien avec les services sociaux et les services de soins et de la santé.