Nous visitons ton foyer HVB pour voir comment il fonctionne

Vous habitez dans un foyer pour soins et hébergement (HVB) et vous avez la possibilité de nous parler lors de notre visite à votre foyer HVB. Les foyers spécialisés SiS sont aussi des foyers HVB.

Cette visite s’appelle une inspection. Si vous désirez nous parler, vous pouvez le dire au personnel, ou à nous, lorsque nous viendrons. Si vous avez besoin d’un interprète, nous vous en trouverons un.

 

Pourquoi inspecter votre HVB?

LagbokEn vertu de la loi suédoise l’IVO doit inspecter les foyers HVB deux fois par an. Au moins l’une des inspections doit s’effectuer sans que le personnel du foyer soit prévenu à l’avance. Parfois, le personnel est averti de notre visite, et, d’autres fois, il ne sait pas que nous allons venir.

 

Ces inspections servent-elles à quelque chose?

Oui, nous contrôlons les foyers HVB pour voir s’ils respectent les lois et les règlements existants. Le plus important est de veiller à ce que vous, les enfants et les jeunes, soyez pris en charge et soignés de manière sécurisée. Si vous trouvez que quelque chose ne va pas, ou qu’il faut changer quelque chose, vous devez, en premier lieu, vous adresser au personnel de votre foyer HVB ou au service social. L’IVO n’a pas le pouvoir, par exemple, de modifier la nourriture qui vous est servie, de décider du nombre d’activités existant dans votre foyer, ni de modifier les instructions du service social sur vos besoins de soins. Si, par contre, vous trouvez que l’on ne vous écoute pas, ou si vous ne vous sentez pas en sécurité, alors vous pouvez nous parler, à nous l’IVO.

 

Si vous êtes demandeur d’asile et que vous avez des questions à ce sujet, vous devez vous adresser à l’Office national des migrations Migrationsverket. L’IVO ne s’occupe pas des questions d’asile et ne peut pas influencer la décision concernant votre permis de séjour en Suède. 

 

Fritidsaktiviteter

 

Comment se déroule une inspection?

Lors de chaque inspection, nous rencontrons une personne qui travaille au foyer HVB, et les enfants qui le désirent peuvent aussi nous parler. Nous voulons savoir si vous vous plaisez dans ce foyer, si le personnel s’occupe bien de vous et si vous vous sentez en sécurité. Nous parlons avec le personnel et avec le chef du foyer HVB. Nous trouvons aussi qu’il est important de parler avec vous, qui habitez ce foyer, et nous voulons savoir si vous vous y plaisez, si le personnel vous traite bien et si vous avez quelque chose de particulier à nous raconter. Parfois, nous parlons avec les enfants et les jeunes par téléphone, après notre inspection. D’autres fois nous avons besoin de parler avec le personnel du foyer ou le service social de ce que nous avons appris pendant notre inspection.

 

Et ensuite, que se passe-t-il?

Après l’inspection, nous rédigeons une décision dans laquelle nous disons comment nous avons trouvé ce foyer HVB, et si nous trouvons que le personnel doit faire des changements. Cette décision fonctionne comme un rapport qui contient aussi un résumé de ce que vous, les enfants et les jeunes, nous avez dit, sans dire qui a dit quoi. Vous avez toujours le droit de savoir ce que nous avons écrit dans notre décision. Demandez au personnel de votre foyer.

 

Vous pouvez nous contacter n’importe quand

Si vous désirez parler à une personne de l’IVO avant ou après notre

IVO telefon

 visite, vous pouvez soit nous téléphoner, soit nous envoyer un courriel. Le personnel a notre numéro de téléphone et notre adresse. Si vous avez des questions sur vos droits ou si vous désirez raconter quelque chose qui ne fonctionne pas bien, au service social ou au service de soins, vous pouvez aussi contacter la ligne des enfants et des jeunes.