En tillsyn av samordningen av vården och omsorgen ur den enskildes perspektiv
IVO genomför en tillsyn av samordningen av vården och omsorgen. Tillsynen utgår från personer med kroniska sjukdomar som har behov av insatser från både hälso- och sjukvården och socialtjänsten.
Vården och omsorgen i Sverige utförs i en komplicerad struktur – uppdelad i tre politiska nivåer, 20 olika regioner, 290 kommuner och en rad olika privata utförare. Många organisationer är dessutom uppdelade på olika nivåer och styrs separat från varandra. Detta gör det svårt att koppla samman olika vård- och omsorgsinsatser till en helhet kring den enskilde personen.
Samverkan resulterar i dag ofta i att aktörer och vård- och omsorgsgivare delar upp ansvaret för den enskilde personen mellan sig istället för att ta ett gemensamt ansvar. I de mellanrum som uppstår mellan olika organisationers ansvar finns det en risk att enskilda personer hamnar – i synnerhet personer med komplexa och sammansatta behov.
Tillsynen utgår från personer med MS
Det är många personer som behöver insatser från både hälso- och sjukvården och socialtjänsten, både från regionen och från kommunen. I tillsynen har vi fokuserat på personer som lever med den kroniska sjukdomen multipel skleros (MS). Valet av personer med MS är resultatet av en diagnosspecifik riskinventering som vi har gjort.
Samtalen kan omfatta flera patient- och brukargrupper
Även om tillsynen utgår från personer med MS kan ni i ert arbete med reflektionsmaterialet inkludera flera patient- och brukargrupper, exempelvis personer med kroniska sjukdomar.
En film om tillsynen
Den här filmen beskriver den tillsyn som ni är en del av. I denna och de nästkommande filmerna möter ni bland annat Kajsa, Ingela och Mattias. De har alla tre erfarenheter av kontakten med vården och omsorgen och deras berättelser speglar den situation som många hamnar i när samordningen brister – oavsett diagnos (två av dem har MS).
Ta gärna del av filmen individuellt före ert första gemensamma arbetsgruppsmötet.
Röster från personer med MS om situationer då vårdens och omsorgens insatser inte är samordnade
"Personalen har dålig kunskap om mig, de har ingen helhetsbild."
"Jag tvingas gång på gång förklara vad jag behöver hjälp med och på vilket sätt. Ibland kostar det mer än det ger."
"Det känns som jag är ett pussel och varje del slipas på olika ställen. Sen blir det jag själv som ska passa ihop bitarna. Jag ska även upplysa om vilken bit som behöver mer slipning för att passa i pusslet."
"De säger att det ska vara handikappanpassat men det är det inte. De som har gjort det har inte själva suttit i rullstol."
"De sa att du får ringa själv. De anser inte att det är deras uppgift att hjälpa mig med de kontakter jag behöver."
"Man behöver vara sin egen koordinator. Det finns ingen som kan hjälpa en."
"Uppföljningen är inte så bra. Det är aldrig någon som följer upp. Vi får själva ta kontakten."
Citat från IVO:s nationella enkät och intervjuer med personer med MS.
För dig som vill veta mer
På ivo.se/multidisciplinart kan du ta del av förstudien "En samordnad vård och omsorg för personer som behöver ett multidisciplinärt omhändertagande – hur når vi dit?" Där hittar du även länkar till nyheter om riskområdet och tillsynen.