Reflektionsmaterialet – ett stöd i er interna dialog
Tillsynen består för er del av två olika delar – ett gemensamt samtal och arbete inom er organisation och en samskapande dialog tillsammans med andra aktörer och huvudmän. Det här reflektionsmaterialet är ett stöd för er interna dialog.
Vi har i den här tillsynen valt ett annat upplägg än vad ni kanske tidigare har varit med om. Det ni troligtvis är mer vana vid är att exempelvis ta fram olika typer av underlag och dokumentation, genomföra egengranskningar, delta vid intervjuer med inspektörer från IVO, skicka in kompletteringar, delta på återföringsträffar, och så vidare.
Varför ska ni arbeta med ett reflektionsmaterial?
Vi har i de intervjuer och den nationella enkät som vi har genomfört inom ramen för tillsynen sett att personer med MS upplever att samordningen behöver stärkas för att de ska få en mer fungerande vardag. Deras berättelser ger en tydlig bild av på vilket sätt samordningen kan förbättras. Utifrån dessa upplevelser kan vi förändra våra strukturer och arbetssätt och det tror vi att vi gör bäst genom dialog och samskapande.
Vilka ska arbeta med materialet?
En fungerande samordning byggs inte på egen hand, utan skapas gemensamt av både medarbetare, chefer och politiker. För att kunna förbättra samordningen behöver därför personer från alla nivåer i er organisation mötas och utbyta perspektiv med varandra – det vill säga både personer från verksamheten, chefsnivån och den högsta ledningen. De aktörer som ingick i den pilottillsyn vi genomförde under 2019 betonar vikten av att alla tre nivåer finns med i arbetet för att resultatet ska bli bra.
Hur många som deltar avgör ni själva, men ju fler deltagare ni är desto fler perspektiv och erfarenheter kan ni fånga upp.
Ni som ska arbeta med reflektionsmaterialet är personer som bidrar till att tillhandahålla vård och omsorg för personer med MS. Vi är dock medvetna om att vissa av er möter dessa personer relativt sällan, men era erfarenheter av att möta personer med andra kroniska sjukdomar är också värdefulla i detta arbete.
Exempel på representanter från olika nivåer i organisationen |
Företrädare från verksamheten
Företrädare från chefsnivån
Företrädare från den högsta ledningen
|
Varje organisation skapar en arbetsgrupp
Ni som träffas och arbetar med reflektionsmaterialet (från de olika nivåerna) ska ingå i en och samma organisation. Det innebär exempelvis att varje sjukhus, varje vårdcentral och varje kommun träffas var för sig. Regionledningen i form av exempelvis representanter från nämnden blir därmed involverade i flera arbetsgrupper.
Representanter från de olika arbetsgrupperna deltar sedan på den samskapande dialogen. Det innebär att det är fler personer som arbetar med materialet än som kommer att delta på dialogen.
Ta hjälp av en samtalsledare
Reflektionsmaterialet bygger på ett gemensamt samtal. För att samtalet ska bli konstruktivt och givande är det vara en fördel att låta en samtalsledare förbereda och hålla i mötena. Det kan exempelvis vara en verksamhetsutvecklare eller en kvalitetsutvecklare. Utser ni en samtalsledare – be hen kontakta oss. Vi kan vara ett stöd under arbetets gång.
Du som utses till samtalsledare ta gärna del av de erfarenheter som två samtalsledare delar med sig av i filmen här till höger.
Så här kan ni lägga upp arbetet
Reflektionsmaterialet består av tre delar som ska leda er framåt i arbetet med att förbättra samordningen för personer med MS eller andra kroniska sjukdomar. Delarna inkluderar både diskussionsfrågor och konkreta uppgifter.
- Samverkan och samordning
- Nuläge
- Riktning och förflyttning
De tre delarna kan genomföras vid ett och samma tillfälle eller vid flera olika tillfällen. Ni väljer själva det upplägg som passar er organisation bäst. Vi bedömer att varje del tar cirka två timmar att genomföra. Den totala tidsåtgången blir därmed cirka sex timmar.
Hur tar vi arbetet med reflektionsmaterialet vidare?
Det som kommer ut av ert arbete med reflektionsmaterialet tar ni med er till dialogen med övriga aktörer som ingår i tillsynen. Dialogen utgår från resultatet av de intervjuer och den enkät som IVO har genomfört, och bygger vidare på det arbete varje arbetsgrupp har gjort.
De tre nivåer som har funnits med i arbetsgrupperna ska även representeras på dialogen, det vill säga både personer från verksamheten, chefsnivån och den högsta ledningen. De personer som närvarar vid dialogen ska ha arbetat med reflektionsmaterialet.
Mer detaljerad information
Vi har tidigare gjort ett utskick till er med mer detaljerad information om vilka som ingår i tillsynen, datum för dialog och antal person vid dialogen etc.
Bild: Johnér